Welcome to High Brands

Customer Reviews

Based on 89 reviews
75%
(67)
15%
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6%
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2%
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2%
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A
ALINE COUTINHO
Muito bom!!

Gostei muito do sabor. Ainda estou no primeiro mês de uso e os resultados ainda não estão aparentes.

P
Patrícia Carujo
Fantástico

Muito bom

Obrigada Patrícia:)

A
Ana Veiga
Informação em falta

Bom dia,
Seria útil colocarem na descrição dos produtos em pó o nº de doses que inclui cada embalagem.
No caso do High Collagen Comprimidos x 3 embalagens, permanece uma dúvida:
Se a embalagem normal contém 60 unidades, x 3 deveriam ser 180 unidades, e não as 90 que mencionam...
Fico a aguardar esclarecimento.
Obrigada.

Bom dia Ana,
Obrigada pelo seu contacto e pela sugestão — tem toda a razão, a indicação do número de doses é uma informação útil e vamos acrescentá-la na descrição dos nossos produtos em pó.

Relativamente ao High Collagen Comprimidos x 3 embalagens, esclarecemos que:
- Cada caixa contém 60 comprimidos
- A toma recomendada é de 2 comprimidos por dia, o que corresponde a 30 dias de utilização por caixa
- O pack de 3 caixas equivale, assim, a 3 meses de suplementação

A referência às 90 doses diz respeito ao número total de dias de utilização do pack (30 dias × 3 embalagens), e não ao número de comprimidos. Ainda assim, reconhecemos que a informação pode gerar confusão e iremos ajustá-la para ficar mais clara.

Agradecemos o seu alerta e ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigada pela confiança.

L
Lara
Bons produtos, péssima experiência no site

Dou 2 estrelas, não pelos produtos — que adoro — mas sim pelo site.
Trabalho em e-commerce e posso dizer, com toda a honestidade, que é dos sites menos user-friendly que conheço. A experiência é francamente má em praticamente tudo: login, métodos de pagamento e utilização de cupões.
Relativamente ao cupão 5ANOS, a comunicação indica “Só até sexta-feira aproveita 10% em tudo”. Ora, sendo hoje quinta-feira, dia 22, tentei utilizar o cupão e surge a mensagem de que não é aplicável à compra, indicando apenas que existem excepções, sem qualquer explicação clara.
Sugestão: melhorem urgentemente a experiência do site, porque a probabilidade de eu deixar de comprar convosco é elevada, apesar de gostar muito dos vossos produtos.

Olá Lara,
Obrigada pelo seu feedback detalhado. Lamentamos sinceramente a frustração sentida com o nosso site. Reconhecemos que existem pontos a melhorar na experiência de utilização (login, pagamentos e cupões) e este é um tema que está já a ser trabalhado.

Relativamente ao cupão 5ANOS, agradecemos o alerta. A comunicação não foi suficientemente clara quanto às condições de utilização e iremos corrigi-la para evitar situações como a que descreve.

Ficamos muito satisfeitos por saber que aprecia os nossos produtos e esperamos conseguir melhorar a experiência no site para continuar a merecer a sua confiança. Caso pretenda, a nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudar diretamente com a sua encomenda. Para isso basta responder a esta review novamente.

Obrigada,
Equipa HighBrands.

A
Anelise Faria
Satisfeita

Satisfeita

Obrigada Anelise:)